Política de privacidad de la plataforma ELEFANTLE – SCLG.
1. Introducción y aceptación
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados y administrados por SCLG REAL STATE SOLUTION (SCLG), titular de la plataforma digital ELEFANTLE. Al registrarse o utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído y aceptado de forma libre, expresa e inequívoca esta Política. El uso continuado de ELEFANTLE implica la aceptación permanente de sus condiciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Responsable y Encargado del Tratamiento
SCLG actúa como Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales de los usuarios registrados, tales como nombre, identidad, contacto, credenciales de acceso, datos de facturación y actividad dentro de ELEFANTLE. Asimismo, actúa como Encargado del Tratamiento respecto de los datos personales de terceros que el Usuario ingresa en la Plataforma durante su actividad como agente inmobiliario.
ELEFANTLE no controla ni define las finalidades para las cuales el Usuario recopila información sobre terceros y no interviene en su obtención. Por tanto, el Usuario es el único responsable de garantizar que la recolección y tratamiento de dichos datos cumplen con las exigencias de la normativa de protección de datos personales.
3. Datos personales tratados
ELEFANTLE trata diferentes categorías de datos personales. Entre los datos del Usuario se encuentran nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono, contraseña, configuraciones de la cuenta, preferencias, información relacionada con la suscripción y datos para el procesamiento de pagos. Además, la Plataforma registra información relacionada con la actividad profesional del Usuario, incluyendo su desempeño, geolocalización cuando se habilita, estadísticas y sincronizaciones con calendarios externos.
Respecto de los datos de terceros ingresados por el Usuario, ELEFANTLE únicamente ejecuta el tratamiento necesario para permitir el funcionamiento de las herramientas de gestión inmobiliaria ofrecidas por la Plataforma.
También se recopilan datos técnicos del dispositivo, tales como dirección IP, navegador, logs de acceso y otros registros necesarios para garantizar la seguridad del servicio.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para permitir el funcionamiento de ELEFANTLE y facilitar la actividad profesional del Usuario. Esto incluye la creación y administración de cuentas, la prestación de servicios de gestión de inmuebles y clientes, la generación de estadísticas profesionales, la sincronización con calendarios externos, la verificación de información en fuentes públicas, la prevención de actividades fraudulentas y el cumplimiento de obligaciones legales.
SCLG no utiliza los datos de terceros ingresados por los Usuarios para actividades de marketing, perfilamiento o tratamientos ajenos a sus instrucciones.
5. Bases legales del tratamiento
El tratamiento realizado por ELEFANTLE se fundamenta en la aceptación de los Términos y Condiciones, en la relación contractual derivada de la aceptación de los Términos y Condiciones, en el consentimiento otorgado por el Usuario, en el interés legítimo necesario para la prestación del servicio y, en casos específicos, en obligaciones legales.
El Usuario será exclusivamente responsable de contar con el fundamento jurídico adecuado para tratar la información de terceros que ingrese en la Plataforma.
6. Comunicación y transferencia de datos
ELEFANTLE podrá compartir datos con proveedores tecnológicos que actúan estrictamente como encargados del tratamiento, tales como servicios de hosting, bases de datos, seguridad informática, geolocalización, sincronización de calendarios y pasarelas de pago.
Los datos podrán ser transferidos a terceros con finalidades comerciales, previa su anonimización.
Así también los datos podrán ser comunicados a autoridades cuando exista un requerimiento legal.
ELEFANTLE puede almacenar información en otras jurisdicciones diferentes a las del Usuario, respetando los requisitos de transferencias internacionales previstos en la normativa de protección de datos personales.
7. Conservación de la información
La información personal será conservada durante el tiempo que la cuenta del Usuario se mantenga activa y por el período adicional necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes o asegurar el funcionamiento adecuado de la Plataforma.
Una vez que el Usuario solicite la eliminación de su cuenta, SCLG eliminará la información que no esté sujeta a obligaciones de conservación.
8. Derechos de los titulares
Los titulares podrán ejercer los derechos establecidos en la normativa de protección de datos personales a través de una comunicación por escrito al correo electrónico _______________________, indicando el derecho ejercido y la petición en concreto.
9. Medidas de seguridad
ELEFANTLE incorpora medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la integridad de la información, incluyendo cifrado de datos, protocolos de autenticación, controles de acceso, registro de actividades y almacenamiento seguro.
SCLG aplica prácticas razonables de seguridad, aunque reconoce que ningún sistema es completamente infalible y que el Usuario acepta los riesgos inherentes a plataformas digitales.
10. Uso de cookies
ELEFANTLE utiliza cookies y tecnologías similares destinadas a mejorar la experiencia del Usuario, mantener sesiones activas, analizar rendimiento del sistema y recordar configuraciones. El Usuario puede desactivar estas tecnologías desde su navegador, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades.
11. Uso por menores de edad
ELEFANTLE no está destinada a menores de edad. SCLG no recopila deliberadamente información de menores. En caso de detectar la existencia de una cuenta asociada a un menor, esta será eliminada de inmediato.
12. Modificaciones de la Política
SCLG podrá modificar esta Política en cualquier momento, especialmente cuando existan cambios normativos, tecnológicos o funcionales que así lo requieran. La versión actualizada será publicada en la Plataforma, y el uso continuado del servicio constituirá aceptación de las modificaciones.
13. Contacto
Las consultas relacionadas con privacidad o con el ejercicio de derechos deberán dirigirse al correo electrónico y número telefónico habilitados por ELEFANTLE. SCLG se compromete a dar respuesta dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.